Zespół Centrum Medycznego Unident nieustannie pracuje na tym żeby standardy obsługi pacjentów były coraz lepsze. Pośród szeregu działań usprawniających wdrożyliśmy systemy zarządzania jakością zgodnymi z wymaganiami norm:

• PN-EN ISO 9001:2009 w zakresie Usługi medyczne w zakresie leczenia stomatologicznego, ortodoncji, protetyki, chirurgii stomatologicznej, endodoncji oraz RTG;
• ISO/IEC 2701:2013 w zakresie Praktyka lekarska dentystyczna.

Wdrożenia te pozwoliły na usprawnienie naszej organizacji, poprawiły bezpieczeństwo danych medycznych naszych pacjentów jak również dały naszym pracownikom jasne wskazówki jak pracować żeby standardy obsługi klientów były coraz lepsze.

Największą nagrodą za pracę jaką wykonujemy jest zadowolenie naszych pacjentów. Zaangażowanie i doświadczenie naszych dentystów były już wielokrotnie docenione.

Jednym z bardziej motywujących nas do dalszej pracy wyróżnień było to przyznane w 2016 roku na podstawie głosowania czytelników Gazety Krakowskiej w plebiscycie "Lekarz Małopolski". Centrum Medyczne Unident zostało wyróżnione w kategorii "Przychodnia" natomiast lekarz stomatolog Tomasz Czechowicz, został wyróżniony w kategorii "Lekarz Dentysta".

W 2013 roku załozycielka Unidentu, Mariola Zdanowska, znalazła się w gronie lekarzy wyróżnionych w konkursie "Lekarz godny polecenia" organizowanym również przez Gazetę Krakowską.

Zmiany jakie zachodziły na przestrzeni lat w naszym Centrum nie zawsze były widoczne gołym okiem. Poza regularnymi remontami gabinetów, drobnymi detalami takimi jak kącik dla dzieci, czy akwarium z żółwiami, zainicjowaliśmy szereg inwestycji, które aktualnie wpływają na lepszą jakość naszych usług:

• w naszym budynku od dłuższego czasu zainstalowana jest winda, która pozwala osobom starszym i niepełnosprawnym z łatwością dostać się do każdego naszego gabinetu,
• nasze unity stomatologiczne były już kilkakrotnie wymieniane, tylko po to żeby leczenie odbywało się w komfortowych i przyjaznych warunkach,
• niedawno zakupiony sprzęt RTG pozwala na zaawansowaną diagnostykę najbardziej skomplikowanych przypadków,
• umawianie wizyt od kilku lat jest lepiej zorganizowane dzięki wdrożeniu systemu mMedica,
• żeby pacjenci mogli się umówić na wizytę jeszcze łatwiej, wdrożyliśmy system elektronicznej rejestracji, dzięki któremu każdy może się umówić samodzielnie za pośrednictwem Internetu,
• zakupiliśmy nowe serwery oraz wydajny sprzęt komputerowy, który pozwala wydajnie i bezpiecznie pracować i administrować wszystkimi danymi medycznymi naszych pacjentów.

Funkcjonując przez wiele lat, nasze Centrum Medycznego idealnie wkomponowało się w  potrzeby lokalnej społeczności, a jakość naszych usług sprawiła, że mamy również pacjentów z terenów całej południowej Polski. Ciągle się rozwijamy, jednak poza tym cały czas staramy się aktywnie działać na rzecz pozytywnych zmian w najbliższym otoczeniu.

Przez cały okres funkcjonowania Centrum Medyczne Unident zainicjowało i zaoranizowało wiele akcji mających na celu uczenie i propagowanie profilaktyki stomatologicznej. Nasi dentyści gościli w wielu przedszkolach i szkołach podstawowych, gdzie poza bezpłatnymi przeglądami uzębienia pokazywali dzieciom jak prawidłowo dbać o zęby.
Wiemy, że dobro wraca, dlatego, staramy się również uczestniczyć w akcjach charytatywnych i wspierać lokalną społeczność na różne sposoby